מדיניות פרטיות – YOU

עודכן בתאריך: 25/08/2025

בית העסק "YOU" (להלן: "החברה") מכבד את פרטיות המשתמשות והמשתמשים ופועל בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאסף באתר, מטרות השימוש בו, אופן שמירתו ולמי יימסר המידע.

1. איסוף מידע אישי

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף, לאחסן ולעשות שימוש בסוגי מידע שונים:

• מידע טכני: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ונתוני גלישה.

• מידע על השימוש באתר: מקור ההגעה, עמודים שנצפו, זמן שהייה.

• פרטים שנמסרו בטפסים באתר (כגון שם, טלפון, כתובת דוא"ל).

• תכתובות עם שירות הלקוחות.

• כל מידע נוסף שנמסר מרצון על ידי המשתמש/ת.

2. פרטי אשראי וביצוע עסקאות

האתר מאפשר רכישת שירותים שונים. התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים (כגון ספקי אשראי רלוונטיים), והנתונים הפיננסיים מוזנים ישירות במערכת הסליקה המאובטחת. האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי במסד הנתונים שלו.

3. שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו ל:

• מתן השירותים המוצעים באתר.

• ניהול הזמנות ותשלומים.

• מתן מענה לפניות משתמשים.

• שליחת עדכונים ותזכורות.

• שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.

• התאמת חוויית השימוש באתר.

4. הסכמה

בעת השימוש באתר או מסירת מידע בטפסים, המשתמש/ת מסכימ/ה למדיניות זו. קיימת אפשרות לבקש בכל עת הסרה ממאגרי המידע או הפסקת קבלת עדכונים.

5. חשיפת מידע אישי

ייתכן ונמסור מידע אישי רק במקרים הבאים:

• לצורך ביצוע השירותים באמצעות עובדים/ספקים/קבלני משנה.

• בהתאם לחוק או לדרישת רשות מוסמכת.

• במסגרת מיזוג, מכירה או העברת פעילות האתר.

• בשום מקרה לא נמסור מידע לצורך שיווק של צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

6. אבטחת מידע

האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים:

• שרתים מאובטחים והצפנת SSL.

• גישה מוגבלת למידע.
  עם זאת, מאחר שהעברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, אין ביכולתנו להבטיח הגנה מוחלטת.

7. שימוש בכלי צד שלישי

האתר עושה שימוש בכלי ניתוח ושיווק דיגיטלי כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel, לצורך ניתוח תנועה ושיפור השירות. כלי אלו עשויים לאסוף נתונים טכניים כמו IP, סוג דפדפן ועמודים שנצפו.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתונים והתאמת תוכן. ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שהדבר יפגע בפעילות האתר.

9. הסרת עוגיות (Cookies) מהדפדפן

המשתמש/ת יכול/ה למחוק עוגיות בכל עת דרך הדפדפן:

• Chrome: הגדרות › פרטיות ואבטחה › מחיקת נתוני גלישה.

• Firefox: הגדרות › פרטיות ואבטחה › נקה נתונים.

• Safari: הגדרות › Safari › נקה היסטוריה ונתוני אתר.

• Edge: הגדרות › פרטיות, חיפוש ושירותים › נקה נתוני גלישה.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש/ת זכאי/ת:

• לעיין במידע שנשמר עליו/ה.

• לבקש את תיקון או מחיקת המידע.

• לבטל את ההסכמה לשימוש במידע.

11. פרטי יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:
כתובת מייל: support@youhoo.co.il